Declaració d'accesibilitat


Compromís d’accessibilitat 

Bofrost España, S.A.U. es compromet que els seus canals digitals siguin accessibles per a totes les persones, en particular les persones amb discapacitat i les persones grans, d’acord amb el que estableix el Reial decret 193/2023, de 21 de març, pel qual es regulen aquestes condicions per a l’accés i utilització dels béns i serveis posats a disposició del públic. Aquest compromís s’emmarca en la Llei 11/2023, de 8 de maig (transposició de l’Acta Europea d’Accessibilitat), i pren com a referència tècnica la UNE‑EN 301 549 (V3.2.1), que incorpora els requisits WCAG 2.1 nivell AA per a contingut web, a més de requisits per a programari, documentació i suport. 

Àmbit d’aquesta declaració

Aquesta declaració d’accessibilitat s’aplica al lloc web: https://www.bofrost.es/.

Nota: Les aplicacions mòbils, si existeixen, es declararan en un document específic.

Situació de compliment

Després de l’última revisió, el lloc és parcialment conforme amb els requisits d’accessibilitat de la UNE‑EN 301 549 (V3.2.1) a causa de les mancances de conformitat detallades a continuació. Per això, satisfà el nivell mitjà de conformitat amb els criteris d’accessibilitat al contingut generalment reconeguts, garantint el respecte als principis d’accessibilitat i usabilitat aplicables i assegurant que la informació oferida pugui ser utilitzada pel major nombre possible de persones.

Contingut no accessible 

Manca de conformitat (UNE‑EN 301 549 – clàusula 9). L’anàlisi i la revisió identifiquen, entre altres, els següents incompliments confirmats:

 

9.1.1.1 – Contingut no textual: No tot el contingut no textual presentat a l’usuari té una alternativa textual que compleixi la mateixa funció.

9.1.2.2 – Subtítols (pregravat): Alguns continguts d’àudio pregravats no disposen de subtítols sincronitzats.

9.1.2.3 – Audiodescripció o mitjà alternatiu (pregravat): Per a alguns continguts multimèdia pregravats no es proporciona una alternativa o una audiodescripció.

9.1.2.5 – Audiodescripció (pregravada): Alguns continguts de vídeo pregravats no disposen d’audiodescripció.

9.1.3.1 – Informació i correlacions: En alguns casos, la informació, l’estructura o les correlacions transmeses per la presentació de les pàgines no poden determinar-se de forma programàtica (o no estan disponibles en el text).

9.1.3.2 – Seqüència significativa: En alguns casos, quan la seqüència del contingut influeix en el seu significat, aquesta és només visual i no estructural.

9.1.3.3 – Característiques sensorials: Referències exclusivament sensorials en un cas.

9.1.4.1 – Ús del color: Ús del color com a únic mitjà en un component.

9.1.4.3 – Contrast mínim: La representació visual del text i d’imatges amb text no sempre té la relació mínima de contrast necessària.

9.1.4.4 – Canvi de mida del text: Alguns textos no poden canviar-se fins al 200% sense perdre contingut o funcionalitat.

9.1.4.5 – Imatges de text: Cal utilitzar text HTML.

9.1.4.10 – Recalcul del flux: El contingut no es reorganitza quan canvia la mida mostrada pel programa d’usuari.

9.1.4.11 – Contrast en continguts no textuals: En alguns components essencials el contrast no supera la relació 3:1.

9.1.4.12 – Espaiat del text: Es produeix alguna pèrdua d’informació en modificar espaiats.

9.1.4.13 – Contingut amb Hover o Focus: En alguns casos el contingut no pot ser eliminat o mantingut sense problemes.

9.2.1.1 – Teclat: Algunes funcions no es poden utilitzar amb teclat.

9.2.2.2 – Pausa, Aturar, Ocultar: Algunes animacions no disposen de mecanismes per pausar-les.

9.2.3.1 – Tres flaixos o menys: Requereix verificació.

9.2.4.1 – Salt de blocs: No hi ha mecanisme per saltar blocs repetits.

9.2.4.2 – Títol de la pàgina: Algunes seccions no tenen títols adequats.

9.2.4.3 – Ordre del focus: No sempre conserva el significat.

9.2.4.4 – Propòsit de l’enllaç: El propòsit no sempre es pot determinar.

9.2.4.6 – Encapçalaments i etiquetes: No sempre són clars.

9.2.4.7 – Enfoc visible: No sempre visible.

9.2.4.11 – Enfoc no amagat: Alguns elements poden quedar ocults.

9.2.5.3 – Etiqueta en el nom: No sempre coincideix amb el text visible.

9.2.5.8 – Mida de l’objectiu: Alguns elements són menors de 24x24 px.

9.3.3.2 – Etiquetes o instruccions: No sempre disponibles.

9.3.3.3 – Suggeriments per als errors: No sempre proporcionats.

9.4.1.2 – Nom, funció, valor: No sempre configurats correctament.

9.4.1.3 – Missatges d’estat: No sempre accessibles sense moure el focus.

Preparació d’aquesta declaració

  • Mètode de preparació: avaluació per tercer i revisió interna experta segons UNE‑EN 301 549.
  • Data de redacció: 01/02/2026.
  • Periodicitat de revisió: almenys anual i quan hi hagi canvis significatius.

Observacions i dades de contacte

Si trobes barreres d’accessibilitat o necessites informació en un format alternatiu accessible, contacta’ns:

Procediment de reclamació (canal intern)

Si no reps resposta en un màxim de 20 dies hàbils o consideres que no és satisfactòria, pots escalar la sol·licitud al Responsable d’Accessibilitat Digital escrivint a accesibilidad@bofrost.es (assumpte: Reclamació accessibilitat). 

Informació sobre el lloc

  • CMS/plataforma: Salesforce.
  • S’han realitzat tests d’usabilitat: Sí.